Hihi ;o)) Ich bin ansonsten auch glückliche Unitymedia-Kundin. Übrigens auch nach einem kurzen Intermezzo bei der Telekom … die haben es nämlich vor 8 Jahren trotz Zusicherung 3 Monate lang nicht geschafft, uns Internet in die neue Wohnung zu legen. So bin ich 3 Monate lang via KABELMODEM (!!!) im Web unterwegs gewesen. Horror!

Ja, ich habe direkt nach dem Debakel einen Vertrag mit Kabel BW geschlossen – von denen wir ohnehin schon Kabelanschluß fürs TV bezogen – und zum nächsten möglichen Termin haben die uns Telefon und Internet nahtlos zu ihnen umgezogen.

Wenn ich bedenke, was das für ein Drama war, als wir von der Telekom zu 1&1 wechselten, hätte ich gewarnt sein sollen.

Über Kabel BW kann ich bislang auch nicht klagen. Ausser, dass der 100 Mbit-Anschluß manchmal doch etwas schneller sein dürfte.

Liebe Alice,

danke für dein umfangreiches Feedback ;o)) Die monatliche Kündbarkeit ist in der Tat ein wirklich gutes Argument!
Vielleicht geschieht ja noch ein Wunder bis April und ein Provider entdeckt, dass Service tatsächlich Kunden bindet … *ggg*

Liebe Grüße,
Christa

ich gebe zu ich musste schmunzeln, auch wenn das allein deinem Schreibstil zuzuschreiben ist, da das Thema an sich rein gar nicht zum schmunzeln ist.
Wie auch die anderen Kommentatoren kann ich dir leider (guten Gewissens) keinen bestimmten Anbieter empfehlen.

Ich hatte auch schon Probleme mit diversen Anbietern, am schlimmsten war 1&1, das ist eine Erfahrung die ich nicht nochmal wiederholen möchte. Letzten Endes habe ich mich (privat) für Alice, jetzt O2 entschieden.
Grund?
Nicht die Leistung, nicht der Service oder der Preis.
Sondern das ich den Vertrag monatlich kündigen kann und nicht zwei Jahre lang festhänge wenn die sich sowas leisten wie 1&1 damals. An den (funktionierenden) Rest glaubte ich nach dem Dilemma nicht mehr. Die Sicherheit, im Notfall wechseln zu können war hingegen ziemlich attraktiv (damals sah ich das nur bei diesem Angebot).
Wobei ich bei O2 mit meinem Handyvertrag zum Beispiel schon seit Jahren bin und dort immer schnellen und sehr netten Support bekam.

Bei meiner Suche nach einem neuen Anbieter damals habe ich eines gelernt: Den perfekten Anbieter gibt es nicht. Zu jedem Anbieter wirst du Leute finden die ihn in den Himmel loben weil sie nur gutes erlebt haben, aber auch genauso viele Leute, die in dem Anbieter das personifizierte Böse sehen.

Ich wünsche dir viel Glück mit deinem nächsten Anbieter, für wen auch immer du dich entscheidest. 🙂

Ja, das ist das Problem, Mela … schon echt blöde, das alles.

Liebe Grüße,
Christa

Auweia, Mela … ich lerne gerade ganz viele Leute mit Horrorgeschichten kennen ;o))
Wobei die Telekom und ich schon das zweite Intermezzo dieser Art haben. DSL, Fernsehen und Telefon habe ich heute über Unitymedia – ein Anbieter, mit dem ich seit vielen Jahren praktisch keine Probleme habe.
Liebe Grüße,
Christa

Ja, Renate – mit deinen Worten sprichst du mir aus der Seele ;o))
Zumal ich befürchte, dass die Kunden, die nicht darüber bloggen, weiterhin keinen Service erhalten werden …
Liebe Grüße,
Christa

Du könntest natürlich ein alternatives System aufspielen. Aber das ist natürlich nichts, dass man mit einem hauptberuflich genutzten Gerät tun möchte.

Ich erinnere mich noch ungerne an unser Chaos mit 1&1 die sich mit der Telekom als Leitungsbetreiber den schwarzen Peter hin und her schob. Wir waren insgesamt dann über einen Monat offline. Schuld war eine defekte Fritz!Box. Die wurde aber erst ganz zum Schluß getauscht, nach langem verletzte Unschuld-Getue von beiden Seiten.

Leider kann ich dir keinen Ersatzprovider empfehlen. Bei O2 ist der Preis zwar okay, dafür ist man aber auch ständig offline.

danke für deinen Beitrag, der sicher vielen aus der Seele spricht. Aber ich fürchte, einen Provider, der allen (deinen) Anforderungen genügt, wirst du nicht finden.

Service wird leider nur sehr selten groß geschrieben. Dabei läge hier das größte Potenzial für Kundenbindung. Ich will nämlich auch keine Trostgeschenke, wenn das Kind bereits in den Brunnen gefallen ist. Lieber ist mir, wenn mein Anliegen ernst genommen wird.