Plötzlich steht das Herz still. Schluss, aus, vorbei – ein geliebter Mensch tot. Eine schlimme Situation für Angehörige und Freunde: Der geliebte Mensch ist nicht mehr da, er fehlt in jeder einzelnen Sekunde. Und dann noch der Stress mit den Ämtern, Versicherungen und der Auflösung der Wohnung! Es gilt, viele Probleme zu lösen, Telefonate zu führen und Unvorhergesehenes zu beachten. Und irgendwann kommt dann plötzlich ein Gedanke: „XY war doch auch auf Facebook … und auf Xing! Und dann ist da noch die Amazon und PayPal … OMG, was mache ich nun?“

In diesem Blogbeitrag findet ihr einige Infos rund um die größten Sozialen Netzwerke und digitalen Portalen – ich hoffe für uns alle, dass wir diese Adressenliste nicht so schnell brauchen werden *seufz*. Doch wenn ihr euren Liebsten wenigstens diese eine Sorge abnehmen möchtet, könnt ihr teilweise schon jetzt ganz einfach jetzt selbst entscheiden, was mit euren Accounts, Daten etc. nach eurem Ableben passieren soll. Ich habe das bereits getan. Ja, es war unangenehm – aber nicht zeitaufwendig, denn es gibt nicht viele Anbieter, die derartig komfortable Funktionen überhaupt anbieten.

Für die anderen Netzwerke und Kanäle habe ich meine Passwörter in einem digitalen Passwort-Tresor abgelegt. Na gut, fast alle, aber ich arbeite dran 😉 Das Passwort für den Tresor habe ich an einem sicheren Ort hinterlegt, den ich dringend meinem Mann sagen muss … ach, es gibt auch für mich noch viel zu tun bei diesem schwierigen Thema!

Google (Google+, Google Drive, Google Analytics, Google Adwords, Google Maps etc.)

Google ist recht einfach zu handeln, denn dort könnt ihr alle wichtigen Entscheidungen zu all den Google-Plattformen unter diesem Link treffen. Und wenn ihr eh schon dort seid, könnt ihr auch gleich noch die Privatsphäre-Einstellungen eurer Google-Konten überprüfen.

Facebook

Der blaue Riese hat für die Nachlassverwaltung ein eher kryptisches Wort gewählt: „Nachlasskontakt“. Dazu müsst ihr in die Sicherheitseinstellungen eures Kontos klicken und dort unter „Nachlasskontakt“ eine Person bestimmen, die über euren Nachlass verfügen soll – und auch festlegen, ob die Person euer Datenarchiv herunterladen darf oder das Konto auflösen soll.

Twitter

Der Microblogging-Ddienst bietet leider keine Möglichkeiten, um bereits im Vorfeld jemanden zu bestimmen, der den Account übernehmen wird im Todesfall. Hier müssen sich die Hinterbliebenen tatsächlich über das Kontaktformular mit Twitter in Verbindung setzen – sehr zeitaufwendig, Ausgang ungewiss.

Xing

Auch bei diesem beruflichen Netzwerk bleiben die Angehörigen außen vor und es gibt keine Möglichkeit, vorab einen Verwalter zu bestimmen. Nur, wenn Xing über den Tod eines Mitglieds benachrichtigt wird, wird das Profil auf unsichtbar geschaltet. Das dürfte bei allen verstorbenen Premiummitgliedern recht fix der Fall sein, schließlich werden Rechnungen nicht mehr bezahlt.

LinkedIn

LinkedIn bietet immerhin ein Formular an, mit dem ihr das Profil eines Verstorbenen löschen lassen könnt. Es gibt eine Funktion zum Upload von Dateien wie Sterbeurkunde etc. – insgesamt warten hier wohl auch einige Herausforderungen auf die Angehörigen.

WhatsApp

WhatsApp gehört zu Facebook – doch leider gibt es hier bisher keine Möglichkeiten, um für das eigene Ableben vorzusorgen. Den Angehörigen bleibt auch hier wieder nur der Weg über ein Kontaktformular, das aber nicht speziell für derartige Fälle eingerichtet wurde.

Amazon

Auch hier das gleiche Spiel: Ihr müsst euch mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Weitere Infos gibt es im Hilfebereich unter dem Stichwort „Konto löschen“. Ich denke, hier sind die umständlichen Wege durchaus berechtigt, denn es geht um Geldgeschäfte – da muss man ganz auf Nummer sicher gehen.

PayPal

Der Online-Bezahldienst setzt ebenfalls hohe Hürden für die Löschung eines Kontos im Todesfall – und auch hier ist das richtig so. Über den Kundenservice erfährt man alles Weitere und bekommt eine Liste mit den benötigten Bescheinigungen.

Bildquelle: Pixabay

Die Autorin Christa Goede steckt viel Herzblut und noch mehr Fachwissen in digitale Unternehmensauftritte: Mit individuellen Texten und Konzepten gestaltet sie Websites und Social Media-Auftritte authentisch. Ihre Erfahrung und ihr Wissen als Texterin, Konzepterin, Social Media-Managerin und Bloggerin teilt sie hier im Blog oder live in Workshops und Vorträgen.
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