Ganz gleich, ob in Workshops, Vorträgen oder Beratungsgesprächen – eine große Sorge bekomme ich von meinen Auftraggebenden immer wieder zu hören, wenn es um Strategie und Konzeption eines Blogs sowie verschiedener Socia-Media-Kanäle geht: „Aber … aber wir können doch nicht unser gesamtes Wissen teilen! Das ist doch unsere Geschäftsgrundlage!“ Meine Antwort: „Doch. Denn wenn mir ein Schreiner einen Hobel nebst Gebrauchsanweisung in die Hand drückt, bin ich trotzdem nicht in der Lage, mir einen Massivholz-Kleiderschrank zu bauen! Ich habe zwar vom Schreiner neben dem Know-how auch noch das benötigte Werkzeug bekommen – aber ich habe überhaupt keine Erfahrung in der Holzverarbeitung. Wie soll das also gehen?“

Klar, ich kann mir das Schreinern drauf schaffen, viele Stunden investieren, viel Holz und einige Hobel kaputthobeln – genau wie du. Vermutlich wären wir dann tatsächlich irgendwann in der Lage, einen Kleiderschrank zu bauen. Doch könnten wir dieses Werk dann auch an einen Kunden verkaufen? Ich bin mir sicher, dass das nicht funktionieren wird 😉 . Wir müssten also nach diesem Erstlingswerk noch sehr viele Schränke bauen und Erfahrungen sammeln, bis wir in der Lage wären, ein konkurrenzfähiges Produkt herzustellen … logisch, gelle?

Know-how und Do-how

Genau so funktioniert das, wenn Freiberufler oder Unternehmerinnen Wissen teilen: Wenn ich darüber schreibe, wie ein guter Webtext aufbereitet sein muss heißt das noch lange nicht, dass von nun an jeder meiner Leserinnen und Leser gute Webtexte schreiben kann! Denn mit dem Schreiben ist es so wie mit dem Schreinern: Erst, wenn sich Know-how mit Do-how mischt, werden Schreibende und Schreinernde zu Profis 😉

Moment – Know-how ist klar. Aber was bedeutet Do-how? Do-how ist alles, was mit Übung und Machen zu tun hat. Also die Fähigkeit, theoretisches Wissen umfassend, präzise und auf ein konkretes Ziel ausgerichtet in die Praxis umsetzen zu können. Know-how können wir uns anlesen – Do-how erlangen wir nur, in dem wir Dinge selbst tun und dann üben und üben und üben und üben. Do-how ist also nichts, was wir beim Bloggen an andere weitergeben können. Informative und interessante Blogbeiträge bestehen zwar immer aus einer Mischung von Wissen und Praxisberichten, aber eben aus beschriebener Praxis und keine selbst erlebten.

Google weiß die Antwort. Immer.

Dazu kommt: Es gibt kein Wissen, das es noch nicht gibt im Internet. Irgendwer hat in diesen unendlichen Weiten ganz bestimmt schon über genau dein Fachgebiet geschrieben und ganz viel Know-how kostenlos geteilt. Menschen, die Google richtig gut bedienen können, finden also im Zweifelsfall ohnehin eine Menge Informationen zum gewünschten Thema. Warum willst du also nicht mitmischen bei denen, die ihr Wissen teilen? Und so die Aufmerksamkeit der Menschen auf dich lenken, die sich für dein Spezialgebiet interessieren? Menschen, die vielleicht genau deinen Stil in Sachen Wissensaufbereitung mögen und dich als Absendenden der Infos als echten Profi im Gedächtnis halten? Und dir dann Aufträge geben – eben weil sie nun zwar Know-how haben, aber für das Do-how Hilfe brauchen?

„… aber die Kolleginnen und Kollegen … und überhaupt, die Konkurrenz!“

Ja, den Einwand kenne ich auch. Aber mal ehrlich: Musst du wirklich Angst haben vor der Konkurrenz, die darauf angewiesen ist, deine – für deine individuelle Zielgruppe aufbereitete – Inhalte zu lesen? Musst du Kolleginnen und Kollegen fürchten, die von diesem „EndkundInnen“-Wissen profitieren könnten? Nein, ich denke nicht, denn diesen Menschen fehlt ja ebenfalls das so wichtige Do-how. Sie lernen vielleicht selbst noch und nutzen dich als Vorbild oder Inspirationsquelle – prima! Sei also lieber stolz darauf, dass du anderen auf diese Weise weiterhelfen kannst, statt dich zu fürchten 😉

Obacht – es gibt eine Grenze.

Wenn du ein gut gepflegtes, informatives Blog hast, wirst du über kurz oder lang Kontakt zu einer sehr merkwürdigen Spezies bekommen – den Schnorrern und Schnorrerinnen. Dann bekommst du Mails wie: „Ich studiere an der XY-Uni und soll ein Referat zum Thema Authentizität in der Werbung halten – haben Sie eine Vorlage für mich?“ Oder Anrufe wie: „Boar, ich hab deinen Blogbeitrag gelesen zum Thema XY, der ist echt super. Kannst du mir noch mehr Informationen dazu schicken? Das wäre soooo toll, du hast die doch eh rumliegen!“ Diesen Menschen bekommen von mir als Antwort einen Link – und zwar den zu Google. Denn wie war das doch gleich? Es gibt nichts, was es noch nicht gibt im Internet … man muss es nur suchen 😉

Wenn du jetzt wissen willst, was man so alles beachten muss beim Bloggen, dann findest du in diesem Beitrag „Endlich ein eigenes Blog“ weitere Infos. Du willst es noch genauer wissen? Hier geht’s zum Zweiteiler „Der Weg zum eigenen Blog – Teil 1“.

Ich wünsche dir viel Erfolg und vor allem viel Spaß mit deinem eigenen Blog und dem geballten Wissen, das du dort teilen kannst!

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Ja, ich kann zaubern: Ich mache ein bisschen Hexhex und murmele ein paar Zaubersprüche in meinen nicht vorhandenen Bart, während ich deine Website-Texte schreibe – und schwupps bist du auf Platz 1 bei Google! Versprochen!

Glaubst du nicht? Echt nicht? Das ist gut so. Denn um Platz 1 der nicht bezahlten Plätze bei Google zu werden (oder auch nur einen Platz auf der ersten Seite der Suchergebnisse zu erkämpfen), müssen sehr viele Dinge an deiner Website geschraubt werden – technisch, strategisch, konzeptionell, inhaltlich. Mit einem guten Text allein wirst du leider keinen Blumentopf gewinnen im Kampf um diese wichtigen Plätze. Blöde für mich, eigentlich.

Deswegen ist es wichtig, dass du bei der Neuentwicklung oder beim Relaunch deiner Website ganz viele Faktoren mit einbeziehst, damit du möglichst gut rankst. In diesem Blogbeitrag liste ich ein paar auf, die zum Beispiel für eine Langhaarhunde-Friseurin relevant sein könnten – ohne Anspruch auf Vollständigkeit. Denn wenn ich das Ranking-Geheimrezept von Google kennen würde, würde ich auf meinen Besen steigen, in die Südsee düsen und nur noch Fotos von meiner traumhaft schönen Luxus-Privatinsel bei Instagram posten. 😉

Relevanz – pack rein, was draufsteht

Ein Punkt, der eigentlich ganz einfach ist – und doch immer wieder falsch gemacht wird. Wenn du also langhaarige Hunde frisierst, dann schreibst du auf der entsprechenden Angebots-Unterseite deiner Website auch wirklich nur über deine Arbeit als Friseurin für Langhaarhunde – und nicht über die Futterergänzungsmittel, die du in deinem Salon auch noch anbietest. Denn für das Zusatzfutter machst du entweder eine eigene Unterseite oder vielleicht sogar gar keine – denn nur um Futter zu kaufen, werden vermutlich ohnehin nur sehr wenige Menschen deinen Salon betreten. Begreife das Futter lieber als Serviceleistung für die Kunden, deren langhaarigen Hunden du eine neue Frisur verpasst und ihr Fell pflegst.
EXTRATIPP: Wichtig ist, dass die Benennung der Links und die Headlines perfekt zum Inhalt passen, damit das Gesamtbild möglichst rund ist – für Menschen und für Suchmaschinen.

Aktualität – olle Kamellen überarbeiten

Hast du einzelne Webseiten oder auch Blogbeiträge, die besonders gut ranken, solltest du unbedingt darauf achten, dass du diese Seiten aktuell hältst – gerade dann, wenn es sich um Tipps und Tricks oder Anleitungen zum Thema Fellpflege bei Langhaarhunden handelt. Überprüfe die Inhalte also am besten in jedem Quartal darauf, ob sie noch dem derzeitigen Stand entsprechen – oder gibt es vielleicht neue Spezial-Schermaschinen, die du in deinem Hundesalon verwendest? Wenn die Texte nicht mehr aktuell sind, überarbeite sie und mache diese Überarbeitung auch kenntlich.
EXTRAFRAGE? Ich aktualisiere auch jedes mal das Veröffentlichungsdatum, aber da bin ich mir nicht sicher, ob das so richtig ist. Vielleicht kann mir diese Frage ein mitlesender SEO-Mensch beantworten – danke schön!

Links – intern und extern

Wir Menschen benötigen zu einer Information noch viele Zusatzinformationen: Hast du in deinem Salon auch Shampoo für Hunde, die eine Allergie haben? Wie gehst du mit Hunden um, die Angst vorm Hundefriseur haben? Idealerweise hast du auf deiner Website selbst ein paar Inhalte zu den Themen, die deine Kunden über die reine Hundefrisur hinaus beschäftigen. Hier kannst du selbst zum Beispiel in einer kleinen FAQ-Liste kurz aufschreiben, wie du mit diesen Herausforderungen umgehst – und dann auch gerne auf externe, seriöse (!) Seiten verweisen. Auf diese FAQ verweist du dann in deinen Angebotsseiten. Oder du bloggst zu den besonderen Herausforderungen im Leben einer Friseurin für Langhaarhunde – dann kannst du von deiner Angebotsseite auch gerne auf die inhaltlich passenden Blogbeiträge verweisen.
EXTRATIPP: Wichtig ist, dass du die internen und externen Links regelmäßig überprüfst, damit hier die User nicht in einer Sackgasse landen. Denn das mögen Menschen und Suchmaschinen gar nicht.

Interaktion – social rulez

Google funktioniert wie wir Menschen: Beide beachten etwas mehr, wenn es Reaktionen hervorruft. Auf dem Marktplatz bleiben wir stehen, wenn sich irgendwo Menschen sammeln. Und im Internet gucken wir stets danach, was andere zu einem bestimmten Thema sagen. Wir teilen Links in den Sozialen Netzwerken, beantworten Fragen von anderen mithilfe von Links, wir bewerten unsere Einkäufe oder den Restaurantbesuch – es gibt viele Möglichkeiten, sich digital UND sozial zu verhalten. Achte also darauf, dass deine Website möglichst einfach in die Sozialen Netzwerke geteilt werden kann und dass du weitere Möglichkeiten zur Interaktion anbietest. Als Hundefriseurin ist ein Eintrag bei Google Business also unbedingt erforderlich, damit die Leute einfach deinen Standort rausfinden können – inklusive Anschluss an die Google-Maps-Navigation auf dem Smartphone. Wenn du dort eingetragen bist, bitte deine zufriedenen Kunden darum, dich dort zu bewerten. Denn 5 Sternchen machen sich immer gut, wenn ein Interessent via Google auf dein Angebot für Langhaarhunde aufmerksam wird.
EXTRATIPP: Überwache die Sozialen Netzwerke mit Tools wie Talkwalker oder SocialMention. Diese Tools geben einen ersten Einblick in das, was über dich in den Sozialen Netzwerken gesprochen wird. Und gelegentliches Ego-Googlen ist auch nicht soooo verkehrt. 😉

Technik – natürlich responsive und am besten ohne Schischi

Slider, Animationen, große Bilder etc. sind toll! Aber leider fressen sie Ladezeit und Datenvolumen – sehr blöde für alle, die mit dem Smartphone und mobilem Internet unterwegs sind und schnelle Informationen wollen. Hier gilt also die Devise: Je schlanker, desto besser! Und wenn du ein Theme für WordPress auswählst, solltest du unbedingt darauf achten, dass sich das Theme automatisch an die verschiedenen Endgeräte wie Smartphones oder Tablets anpasst. Das kannst du einfach testen, in dem du den Browser zusammenschiebst – wenn sich nun die Website an die Bildschirmgröße automatisch anpasst und du alle Inhalte weiterhin lesen kannst, ist das Theme geeignet. Bitte schalte auch alle Plugins ab, die du nicht brauchst – am besten löscht du sie sogar. Viele Informationen zur technischen Überarbeitung findest du in Google PageSpeed Insights … 100% sollten aber nicht dein Ziel sein, das schafft meines Wissens nach niemand und absolute Perfektion empfiehlt sich auch nicht!
EXTRATIPP: Es gibt kostenlose Tools wie Mozijeg (nur für jpg) oder Imageoptim (für jpg und png), mit denen du deine Bilder ganz einfach fürs Web optimieren kannst.

Keywords – Wortwolken und Synonyme bringen Abwechslung

„Der Berliner Schlüsseldienst, der in Berlin Schlüsseldienstleistungen anbietet, bietet in Berlin Schlüsseldienste an“ – ja, echt, mit so einem Text war es früher möglich, Platz 1 bei Google zu erreichen. Berlin kam drin vor als regionaler Marker, und dann noch das Angebot in drei verschiedenen Schreibweisen. Glücklicherweise sind diese Zeiten vorbei! Eine Seite, die derartig aufdringlich im Text optimiert wurde, wird von Google mittlerweile abgestraft und nicht mehr auf den Topplätzen gelistet. Keywords sind heute auf eine andere Art wichtig: Halte dich beim Schreiben deiner Texte daran, dass die „Wortwolke“ stimmt, in der du schreibst: Nutze Synonyme und Wortbilder, die dein Angebot beschreiben – so kommst du eher ans Ziel als mit dem alten Berliner Schlüsseldienst-Rezept. Deine Texte sollten die Menschen gut lesen können, sie sollten ansprechend und authentisch wirken, gut strukturiert sein und Links zu weiterführenden Inhalten (intern und extern) bieten.
EXTRATIPP: Wenn du deinen Text laut vorlesen kannst, ohne zu stocken, hast du einen verständlichen Text geschrieben. Nur Mut!

Spezialisten sind gefragt – und zwar einige!

Du siehst – Wenn du eine rundum suchmaschinen-optimierte Website haben willst, solltest du im Idealfall verschiedene Unternehmen beauftragen, die Hand in Hand zusammenarbeiten:

• Einen Konzeptions-Menschen, der die Seite mit den Augen der Besucher betrachtet und sie möglichst klar und einfach aufbaut.
• Einen Design-Menschen, der für die richtige Farbsprache und die passenden Bilder sorgt.
• Einen Text-Menschen, der die Seite inhaltlich auf Vordermann bringt mit authentischen und informativen Texten.
• Einen SEO-Menschen, der die Seite aus Suchmaschinen-Sicht betrachtet und Tipps zur Optimierung gibt.
• Einen Technik-Menschen, der dein CMS um alles erleichtert, was nicht gebraucht wird und zum Beispiel die Ladezeiten verkürzt.

Es gibt auch Dienstleister, die mehrere dieser Bereiche abdecken – aber ich kenne keinen einzigen, der alles kann. Ein solches Wollmilchsau-Angebot solltest du also sehr genau prüfen, bevor du es annimmst.

Du willst mehr wissen?

Es gibt vermutlich ca. 200 verschiedene Rankingfaktoren, die relevant sind für Google. Hier gilt es, das individuelle Rezept zu finden, um möglichst viele Suchmaschinen-Plätze gut zu machen auf der Jagd nach den Kunden. Wenn du genauer wissen willst, wie diese SEO-Hexerei funktioniert, findest du hier drei interessant aufbereitete, gut verständliche Infoangebote:

• Sistrix hat 20 Filme auf der Website, in denen 16 SEOs (zwei Frauen, immerhin!) von ihrer Arbeit berichten.
• Searchmetrix hat in 2016 eine interessante Studie zu den Rankingfaktoren veröffentlicht.
• Bei Hubspot kannst du eine spannende PDF zur Einführung in SEO runterladen.

Hast du noch Tipps für mich? Lesestoff? Oder magst von eigenen Erfahrungen berichten? Nutze die Kommentarfunktion – ich freu mich auf deinen Input. 😉

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Na? Hast du heute schon gegoogelt? Bestimmt! Denn für die meisten Menschen ist Google ein täglicher Begleiter: Wir interessieren uns für Personen oder Unternehmen, recherchieren Hintergründe oder suchen das tolle Kuchenrezept, das unbedingt nachgebacken werden wollte. Dazu geben wir meist unseren Suchbegriff in das Suchfenster ein und sind mit den Suchergebnissen, die auf der ersten Seite stehen, zufrieden. Aber Google hat noch viel, viel mehr drauf:

In der Zeile unter dem Eingabefeld kannst du zum Beispiel die Suchergebnisse ganz einfach nach verschiedenenRubriken wie Alle, Videos, Bilder, News oder Maps filtern.

Erweiterte Menüs

Mit Klick auf Mehr öffnest du noch mehr Rubriken: Nun sind auch Suchen nach den Rubriken Shopping, Bücher, Flüge und Finanzen möglich.

Und mit dem Klick auf Tools kommen noch weitere praktische Filter dazu: Du kannst in vorgegebenen oder individuellen Zeiträumen suchen und so zum Beispiel deine Suchergebnisse auf die Ergebnisse der letzten Woche einschränken. Du kannst so auch nur Seiten aus Deutschland suchen, die in der deutschen Sprache verfasst sind.

Eine weitere spannende Funktion findest du in der Unterfunktion Alle Ergebnisse: Hier kannst du unterscheiden zwischen

• Alle Ergebnisse: Hier werden dir tatsächlich alle Ergebnisse angezeigt, die Google für dich parat hält.
• Wortwörtlich: Hier kannst du dir zum Beispiel Suchergebnisse für ein Wort mit Rechtschreibfehlern anzeigen lassen – die sonst üblichen Google-Rechtschreibvorschläge entfallen dann.

Mit einem Klick auf Einstellungen eröffnest du dir weitere interessante Features: Mit Erweiterte Suche kann du zum Beispiel nach Sprachen, Ländern, Zeiten, Wortkombinationen, letzten Aktualisierungen oder Formaten suchen. Achtung, die erweiterte Suche unterscheidet sich nach dem, welchen Webinhalt du suchst – so kannst du zum Beispiel in der Bildersuche Bilder in verschiedenen Formaten mit transparentem Hintergrund suchen. Und bei der Suche nach Videos kannst du dich auch zwischen verschiedenen Formaten entscheiden oder zum Beispiel auf Videos suchen, die eine ganz bestimmte Länge haben.

Auch interessant: Unter dem Punkt Sucheinstellungen kannst du Private Ergebnisse ausblenden. Denn in der Standardeinstellung bekommst du Suchergebnisse gezeigt, die in persönlicher Beziehung zu dir stehen – also zum Beispiel die Seiten, die du zuletzt gesucht hast. Wenn du also die privaten Ergebnisse ausblendest, erhältst du Suchergebnisse ohne Bezug zu deiner Person und deinen Aktivitäten.

Suche mit Codes

Viele der Funktionen, die du mit der Erweiterten Suche erledigen kannst, gehen auch mit den sogenannten Codes, die du direkt ins Eingabefeld der Googlesuche eingeben kannst:

• site:
  Mit diesem Code kannst du  dir alle einzelnen Webseiten einer Website anzeigen lassen.
  Beispiel:
  site:https://www.christagoede.de/ (Wichtig: KEIN Leerzeichen zwischen Code und Adresse)
• OR, AND, –
  Mit diesen Codes kannst du sogenannte Searchstrings bilden, um Suchergebnisse noch weiter zu verfeinern.
  Beispiele:
  Blume OR Blüte – zeigt alle Websites, in denen das Wort Blume ODER Blüte vorkommt.
  Blume AND Blüte – die AND-Verknüpfung ist wichtig, wenn du verschachtelte Anfragen hast: Blume AND Blüte AND (Blatt OR Pflanze). Hier bekommst du dann ein Suchergebnis, das die Worte Blume und Blüte enthält und dazu noch das Wort Blatt oder das Wort Pflanze).
  Blume -Blüte – zeigt alle Website an, auf denen das Wort Blume vorkommt und NICHT das Wort Blüte.
• ~
  Mit diesem Sonderzeichen kannst du nach Synonymen suchen.
  Beispiel: ~Blume zeigt alle Begriffe rund um das Wort Blume auf. (Dieses Sonderzeichen erzeugst du, wenn du die Taste mit dem Zeichen drückst und gleichzeitig die Alt-Taste dazu nimmst 😉 ).
• filetype:
  Dieser Code sucht nach bestimmten Datentypen.
  Beispiel: filetype:pdf Blume sucht nach PDFs, in denen das Wort Blume vorkommt.
• intitle:
  Mit diesem Code kannst du alle Websites suchen, in deren Titel das Suchwort vorkommt.
  Beispiel: intitle:Blume zeigt alle Websites, in deren Titel das Wort Blume platziert ist.
• *:
  Das Sternchen steht hier für eine Leerstelle. Mit diesem Code kannst du Google Fragen stellen: „Goethe schrieb *“. Du bekommst eine Auswahl von Websites präsentiert, die deine Frage eventuell beantworten.

Google als Babelfisch

Wortmenschen, die viel auf fremdsprachigen Seiten recherchieren, sei Google Translate ans Herz gelegt: Einfach zu übersetzenden Text eingeben und Enter drücken! Allerdings ersetzen die Übersetzungsergebnisse auf keinen Fall einen Übersetzer – dazu sind sie zu schlecht. Aber um dir einen ersten Eindruck von einem Text zu verschaffen reicht es.

Google als Rechenmaschine

Hast du schon mal ins Suchfeld 2+2 eingegeben? An erster Stelle in den Suchergebnissen erscheint ein funktionsreicher Taschenrechner mit dem Ergebnis dieser Rechenaufgabe. Oder du lässt sich mit den Worten „Pfund in Kilogramm“ Gewichtsangaben umrechnen.

Google als Wetterfrosch

Gibst doch mal „Wetter“ bei Google ein und schon erfährst du, was für ein Wetter gerade in deiner Heimatstadt ist. (wenn du das GPS auf dem Handy für Google freigegeben hast, funktioniert das auch auf Reisen.)

Google als Nachschlagewerk

Google funktioniert auch prächtig als Nachschlagewerk – du möchtest zum Beispiel wissen, was genau die Sonne ist? Gib einfach die Worte „definiere“ und „Sonne“ in das Suchfeld ein:

Google als Kinoprogramm

Einfach das Wort „Kino“ und deine Postleitzahl ins Suchfeld eingeben – schon bekommst du das aktuelle Kinoprogramm in deiner Nähe serviert.

Google Scholar

Der Tipp für alle, die es ganz genau wissen wollen: Mit dieser speziellen Suchmaschine kannst du in wissenschaftlichen Dokumenten recherchieren.

Direktzugriff auf Google Maps

Zur Adresse das Wort „Karte“ hinzufügen und du bekommst den passenden Kartenausschnitt via Google Maps angezeigt – inklusive der nächstgelegenen ÖPNV-Haltestellen!

Hier erscheint auch der eigentlich unter Mehr versteckte Suchfilter Shopping direkt in der Leiste unterhalb des Eingabefeld – ist klar warum, gelle 😉

WICHTIG: Es lohnt sich auch ein Blick auf die Sicherheits- und Privatsphäreeinstellungen deines Googlekontos – die Funktionen dort werden am laufenden Band ergänzt.

Kennst du noch weitere praktische Google-Codes oder Nutzungsarten? Ich freue mich auf deine Ergänzungen!

Bildquellenangabe: Screenshots google.de

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Aktualisierungen:

• Offenbach, den 25. Juni 2019: Ich habe Screenshots ausgetauscht und Funktionen angepasst.
• Offenbach, den 13. Dezember 2016: Es wurden wieder Aktualisierungen fällig – außerdem habe ich den Artikel auf DU umgeschrieben, denn das war längst fällig ;o))
• Offenbach, den 23. März 2016: Heute habe ich diesen Artikel wieder an die derzeit aktuelle Googlesuche angepasst, einige Funktionen ergänzt oder gelöscht und Screenshots ausgetauscht.
• Frankfurt, 13. März 2015: Zum zweiten Mal habe ich nun den fast 2 Jahre alten Artikel „Google – Tipps und Tricks“ überarbeitet, da Google seine Menüs wieder geändert hat. Ich wünsche viel Erfolg mit der detailreichen Google-Suche ;o))
• Frankfurt, 20. August 2014: Leider hat Google die Blogsuche und die Suche in Diskussionen abgestellt – ich habe beide Links deaktiviert.

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Es gibt Blogs, in denen es ausschließlich um die Welt der Kanarienvögel geht. Oder welche, die sich mit allen Themen rund ums Rad fahren beschäftigen. Oder ein Blog zum Thema „Gummistiefel“ (sogar mit XXX-Fotos ;-)). Und es gibt Blogs, die enthusiastisch gestartet wurden und nun seit Monaten oder gar Jahren nicht mehr gepflegt werden und als Blogwüsten vor sich hin trocknen. Doch wie findet man eigentlich ein gepflegtes, interessantes Blog zu einem ganz bestimmten Thema? Und zwar ganz gleich, ob man darin recherchieren, es via RSS-Feed abonnieren oder sogar eine Kooperation mit diesem Blog starten möchte?

Für ein Blogger-Event, das ich zurzeit im Auftrag eines Kunden organisiere, habe ich gerade inhaltlich interessante, gut gepflegte Hochzeitsblogs mit attraktiver Reichweite gesucht. Doch das war gar nicht so einfach: Denn Google hat leider Anfang des Jahres „Blogsearch“ – eine spezielle Blog-Suchmaschine innerhalb von Google – deaktiviert. Trotzdem habe ich zu Beginn ganz klassisch bei Google losrecherchiert, um dann meine Suche Schritt für Schritt zu verfeinern:

Schritt 1: Google-Suche

Meine Suche habe ich wie gewohnt gestartet: Ich habe bei Google Keyword-Kombinationen wie „Heiraten Blog“ oder „Braut Blog“ eingegeben – klar, ich suche ja auch ein Blog zum Thema Hochzeit. Die Blogs habe ich mir einzeln angeschaut und die Adressen der Blogs, die ich interessant fand, in einer Excel-Liste abgelegt. Wichtig waren für mich Dinge wie die regelmäßige Pflege, die professionelle Aufbereitung der Inhalte, die klare Anbindung an Social Media und natürlich auch die Optik der Blogs – denn das Auge isst ja bekanntlich mit. Um die Suche noch etwas feiner zu gestalten, habe ich noch mit einem sogenannten Google Code gearbeitet, um die beiden großen Blogplattformen WordPress.com und Blogger.com zu durchsuchen. Für diese Suchform geben Sie ins Google-Suchfeld spezielle Codes (ohne die Anführungsstriche) ein:

• „site:wordpress.com Hochzeit“ – durchsucht alle Blogs, die auf wordpress.com laufen, auf das Keyword „Hochzeit“. Diese Abfrage habe ich natürlich auch für meine anderen Keywords gemacht.
• „site:blogger.com Braut“ – durchsucht alle Blogs, die auf Blogger.com laufen, auf das Keyword „Braut“. Diese Abfrage habe ich natürlich auch für meine anderen Keywords gemacht.

Mit den Ergebnissen habe ich meine Excel-Liste ergänzt.

Schritt 2: Blogrolls, Blogrankings und Blogsuchmaschinen

Im zweiten Schritt habe ich meine Suche verfeinert und vervollständigt:

• In den Blogrolls der Blogs auf meiner Liste habe ich noch weitere spannende Blogs gefunden. Schade ist, dass Blogrolls immer mehr aus der Mode kommen …
• Die Blog-Suchmaschine Icerocket brachte für meine spezielle Suche keine brauchbaren Ergebnisse – das könnte bei anderen Themen aber durchaus anders sein. Ein Blick dort hinein schadet also nicht!
• eBuzzing bringt Monat für Monat ein Blogranking der Top 100-Blogs heraus: Man kann sich hier die Gesamtübersicht angucken oder nach fast 30 Kategorien von Beauty über Freizeit und Marketing bis zu Wissenschaft und Forschung suchen. In die Suche kann man auch die Namen bereits bekannter Blogs eingeben und checken, ob diese Blogs in einem der Rankings auftauchen.

Schritt 3: Reichweiten, Social Scores und Zusammensetzung der Facebook-Fans

Dieser Schritt ist die Kür bei der Suche nach guten Blogs – ein Blick hinter die Kulissen, sozusagen:

• Simiarweb ist ein Tool zur Reichweitenmessung. Man kann sich damit einen kleinen Eindruck davon verschaffen, wie viele Menschen das Blog lesen. Extratipp: Sollte ein ausgesuchtes Blog über ein Mediakit verfügen, kann man so nachschauen, ob die dort angegebenen Zahlen valide sind.
• Den Social Score eines Bloggers – eine Art Rating der Nutzer Sozialer Netzwerke – kann man über verschiedene Plattformen erfahren wie Klout, Peerindex oder Kred. Diese Tools messen die Reichweite der Blogger in den Sozialen Netzwerken und bewerten die Interaktionsraten. Der Durchschnittwert liegt zum Beispiel bei Klout bei etwa 40 – je höher der Wert ist, um so besser!
• Es gibt leider nach wie vor Facebook-Fanpages, für die Fans gekauft wurden: Mit dem FacebookLikeCheck können Sie die Zusammensetzung der Facebook-Fans eines Blogs überprüfen, wenn dieser eine eigene Fanpage hat. Hat eine deutschsprachige Fanpage viele Fans aus Ländern wie Bangladesch oder Indien, liegt der Verdacht nahe, dass hier Likes gekauft wurden – eine Zusammenarbeit mit einem solchen Blog ist meiner Meinung nach nicht empfehlenswert.

EXTRATIPP: Sie kennen jemanden, der sich mit dem gesuchten Spezialgebiet beschäftigt? Prima, fragen Sie ihn! Denn nichts ist besser als Informationen aus erster Hand – besonders dann, wenn diese Informationen von einem echten Experten im jeweiligen Fachgebiet stammen. Selbst wenn Sie diese Person nicht persönlich kennen, können Sie im persönlichen Umfeld recherchieren: Ein Blick in die Social Media-Kanäle des Experten lohnt sich in fast jedem Fall!

Mithilfe dieser Informationen, Tools und Tricks habe ich für mein Projekt eine Liste interessanter, gut gepflegter, optisch ansprechender Hochzeitsblogs zusammengestellt. Das hat zwar ein bisschen Zeit in Anspruch genommen, aber dafür konnte ich mir sicher sein, dass das Ergebnis der Suche für unsere Zwecke geeignet war. Eine reine Googlesuche hätte nicht solche detailreichen Erkenntnisse zustande gebracht.

Und Sie? Wie suchen Sie nach guten Blogs?

Ich freue mich wie immer über Ihre Tipps und Tricks bei der Suche nach der Nadel im Heuhaufen der vielen Blogs – also her damit 😉

Die Autorin Christa Goede steckt viel Herzblut und noch viel mehr Expertenwissen in digitale Unternehmensauftritte: Mit individuellen Texten und Konzepten gestaltet sie Websites und Social Media-Auftritte authentisch. Ihre Erfahrung und ihr Wissen als Texterin, Konzepterin, Social Media-Managerin und Bloggerin teilt sie hier im Blog oder live in Workshops und Vorträgen.
Tel.: +49 (0) 69 – 63 39 29 77, E-Mail: mail@christagoede.de

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Aufstehen, Sport. duschen, Frühstück. Danach den Rechner an und ab ins Internet: Kurz die News screenen. Dann geht’s weiter: Wer hat was auf Facebook gepostet? Wie ging die Diskussion zu den politischen Ereignissen gestern auf Twitter weiter? Gibt es schon Antworten auf die spannende Frage in der Google+-Gruppe? Ach und überhaupt, was gibt es Neues in meinen Lieblingsblogs? Jetzt noch einen Klick in meinen RSS-Reader und ich bin eigentlich den ganzen Tag beschäftigt ;o))

Das kommt Ihnen bekannt vor, sagen Sie? Sie können sich auch gut verlieren in den vielen sozialen Netzwerken? Stundenlang durch die Branchennews surfen und dabei die Zeit vergessen? In Blogs zu einem bestimmten Thema recherchieren – und schwupps, der Tag ist um? So wie Ihnen und mir geht es offensichtlich vielen Menschen. Wir verlieren uns in dieser ungemein spannenden, schnellen Welt, in der mit jedem Klick neue, aufregende Informationen auf uns lauern. Gleichzeitig wächst auch noch der Druck auf uns: Wir möchten immer auf dem aktuellen Stand sein. Auf keinen Fall etwas verpassen. Am besten sogar vorne mit dabei sein, wenn es darum geht, die neuesten News in den Social Media-Kanälen zu verteilen, zu diskutieren und zu kommentieren.

In diesem Blogbeitrag erzähle ich, wie ich immer noch lerne, mich selbst zu disziplinieren, welche Tools ich benutze und wie ich meinen Arbeitsalltag organisiere. Und ein bisschen geht es auch darum, wie ich mich selbst gelegentlich überliste ;o))

Regel Nummer 1 – nichts ist wirklich wichtig.
Na gut, fast nichts.

Diese wichtige Regel steht ganz am Anfang. Denn glauben Sie mir: Die Welt dreht sich weiter, auch wenn Sie es tatsächlich einmal wagen, einige Stunden oder gar Tage NICHT im Internet zu sein. Das, was Sie verpassen werden (und Sie werden etwas verpassen, ganz sicher!), können Sie auch in Ruhe später lesen. Vorteil: Die Neuigkeiten sind in den meisten Fällen schon umfangreich kommentiert, diskutiert und mit weiterführenden Links versehen worden – Sie können die Themen also viel einfacher konsumieren als zu Zeiten, in denen die News topaktuell sind und Sie immer wieder checken müssen, welche neuen Entwicklungen es gibt! Es schadet auch nichts, Texte zu überfliegen oder selektiv zu lesen. Wichtig ist nur, dass Sie noch wissen, wo Sie eine Information gefunden haben. Oder dass Sie wissen, wen Sie fragen können, der das wissen könnte!

Doch eine Einschränkung gibt es bei dieser Regel: Wenn Sie Fanpages auf Facebook oder einen Unternehmenskanal auf Twitter betreuen, sollten Sie sich eine Vertretung suchen, die ab und zu mal ein Auge auf die Kanäle wirft. Denn solche Unternehmensauftritte sollten eigentlich nie über längere Zeit – das heißt über Tage hinweg – unbeobachtet bleiben.

Regel Nummer 2 – organisieren Sie sich.
Und zwar umfangreich.

Ich organisiere meine Arbeitstage wochenweise – und zwar auf Papier (sic!): Jeden Freitag lege ich in einem Wochenplan auf einer A4-Seite genau fest, wann ich in der nächsten Woche welches Projekt bearbeite und wie viel Zeit ich mir dafür nehme. Dazu gehören: Konzeptionsentwicklung, texten, Absprachen und Meetings, Projektmanagement und auch private Termine, für die ich das Büro verlassen muss.  Erledigte Punkte hake ich ab. Und ich organisiere die Social Media-Auftritte meiner Kunden mithilfe von Redaktionsplänen – so weiß ich ganz genau, wann ich welche News wo posten muss. Einige tolle Vorlagen können Sie sich hier kostenfrei herunterladen.

Außerdem nutze ich bei den Facebook-Fanpages die Möglichkeit, Postings auf Termin zu veröffentlichen. Es gibt Kunden, für die schreibe ich gebündelt am Monatsanfang bereits alle wichtigen Postings vor! Diese Vorgehensweise spart ziemlich viel Zeit und sorgt dafür, dass mein Arbeitstag nicht aus lauter 5-Minuten-Einsätzen besteht. Außerdem kann ich so die Postings genau dann veröffentlichen, wenn die die meisten Fans online sind. Eine kleine Anleitung zu den zeitgesteuerten Postings finden Sie hier.

Es gibt noch einen weiteren, für mich aber ganz entscheidenden Vorteil dieser – zugegebenermaßen etwas archaisch anmutenden – Papier-Organisationsmethode: Jeden Freitag darf ich den Wochenplan zerknüllen und wegwerfen ;o)) Ein großartiges Gefühl!

Regel Nummer 3 – lassen Sie arbeiten.
Auf mehreren Kanälen.

Es gibt viele kostenfreie Angebote, die Sie bei Ihrem Social Media-Engagement nicht nur umfassend unterstützen, sondern mit denen Sie auch viel Zeit sparen, indem Sie diese Tools für sich arbeiten lassen:

Recherche- und Analysezeit sparen:

• www.google.de/alerts: Diese automatisierte Suche schickt Ihnen die neuesten Artikel zu Ihren Top-Keywords auf Wunsch via Mail zu. Eine Anleitung finden Sie hier.
• (hieß bis vor kurzem noch erwaehnung.de): Mit der kostenlosen Variante dieses Social Media-Monitoringtools können Sie zwei Web-Alerts einrichten, über die Sie täglich benachrichtigt werden. Über Social Media-Alerts können Sie sich auch in Echtzeit informieren lassen.
• www.talkwalker.com/de: In diesem Social Media-Monitoring- und Analyse-Tool können Sie ebenfalls kostenlos Alerts erstellen.

Surfzeit sparen:

• http://www.feedly.com/: Mit diesem RSS-Reader können Sie Ihre Lieblingsblogs bündeln und finden alle neuen Beiträge auf einen Blick – so sparen Sie viel Surfzeit.

Social Media-Zeit sparen:

• http://www.hootsuite.com/:  Mit diesem mächtigen, kostenfreien Werkzeug können Sie Ihre Social Media-Kanäle n den Netzwerken Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, WordPress und Foursquare überwachen und zeitgesteuert mit Beiträgen versorgen. Sie können sogar mit mehreren Mitarbeitern im Team zusammenarbeiten und Ihren eigenen RSS-Feed quer durch alle Netzwerke weiterverbreiten. Ein weiterer Vorteil: Sie sehen nur in Ausschnitten, was in den sozialen Netzwerken vor sich geht – die Gefahr, dass Sie automatisch in den Prokrastinierungs-Modus verfallen, ist auf Hootsuite erheblich geringer ;o))

Noch ein Tipp zur Organisation: Es ist unnötig, jede einzelne Alert-Mail sofort zu lesen und zu bearbeiten. Lassen Sie in Ihrem Mailprogramm alle Mails, die Ihnen diese Tools automatisch schicken, in einen Ordner laufen. Sichten Sie diese Mails gebündelt ein mal am Tag.

Regel Nummer 4 – seien Sie milde mit sich selbst.
Ist besser so.

Ich gebe es zu: Mit der genauen Einhaltung der Regeln habe ich es manchmal auch nicht so ;o)) Es gibt einfach zu viel Spannendes, Interessantes, Aufregendes und Liebenswertes da draußen in den sozialen Netzwerken – manchmal kann ich einfach nicht widerstehen! Doch dank meiner tagesgenauen Organisation weiß ich genau, wie lange ich in den Zeiträubern surfen darf, ohne zu viel Zeit zu verlieren. Und kreative Pausen sind ja ohnehin wichtig! Sollten Sie sich also dabei erwischen, wie Sie mal wieder auf Facebook, Twitter und Co. versackt sind, seien Sie milde mit sich selbst: Selbstbeschimpfungen bringen gar nichts, es wird Ihnen nämlich ganz bestimmt wieder passieren. Erlauben Sie sich lieber diese kleinen Auszeiten, in denen Sie so viel Neues erfahren. Wer weiß, wofür Sie Ihr neu erworbenes Wissen eines Tages noch gebrauchen können!

Ihre Strategien sind gefragt!

Welche Tipps, Tricks und Tools nutzen Sie, um sich selbst zu organisieren? Wie gehen Sie gegen die kleinen Zeiträuber im Alltag vor? Ich freue mich auf Ihren Input, denn in diesem Bereich kann ich noch ganz viel lernen – glauben Sie mir ;o))

PS: Eine unfassbar große Anzahl von Social Media-Tools finden Sie unter http://social-enterprise-software.de/auswahl-der-165-besten-social-media-tools. Aber Obacht – es besteht allerhöchste Zeiträuber-Gefahr! (Link gelöscht, da Website nicht mehr auffindbar am 31.3.2014) 

PPS: Den ersten Teil dieser Serie „Organisation von Social Media“ finden Sie hier: „Das Blog: Planung ist alles!“

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Twitter und Google+ haben sie schon lange, auf Facebook funktionieren sie seit Juni 2013 und bei Pinterest oder Instagram kann man sie ebenfalls zur Verschlagwortung der Bilder benutzen – Hashtags. Doch wie funktioniert das eigentlich genau mit diesen Gartenzäunen des Internets? Wikipedia definiert das Wort Hashtag wie folgt: „Hashtag bezeichnet ein Wort oder eine Zeichenkette mit vorangestelltem Doppelkreuz („#“). Die so ausgezeichnete Zeichenkette fungiert als Meta-Tag und Meta-Kommentierung. Diese Form der Verschlagwortung erfolgt innerhalb des Fließtextes. Soziale Netzwerke wie Pinterest, Facebook und Mikroblogging-Dienste wie Twitter nutzen diese Angaben, um die Suche nach relevanten Themen zu erleichtern.“ (Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Hashtag)

„Zeichenkette mit Doppelkreuz“ – ein Fossil

Entstanden sind Hashtags viel früher – mir sind sie in den 1990er Jahren das erste Mal in den damals populären IRC-Chats über den Weg gelaufen, wo mit den Gartenzäunen die Namen der verschiedenen Chatkanäle gekennzeichnet wurden. Die Raute ist also ein echtes Fossil des Internets! Richtig populär wurden sie aber erst mit Twitter, wo sie ab 2007 in Erscheinung traten und die User dabei unterstützten, Tweets leichter zu finden und Informationen zu bündeln. Diese Funktion ist bis heute die Hauptfunktion des Hashtags. Generell können Sie Postings oder Tweets auf zwei verschiedene Arten verschlagworten:

1. Sie können die #Keywords im Satz mit einem #Hashtag kennzeichnen.
2. Sie können die Wörter und die Rauten an einen Satz anhängen. #Keywords #Hashtag

Ich mag Variante 2 lieber, da diese Version die Lesbarkeit des Textes nicht beeinflusst und eine größere sprachliche Vielfalt ermöglicht. Durchgesetzt hat sich bisher aber Variante 1, was vermutlich Twitter geschuldet ist – dort sind pro Tweet ja nur maximal 140 Zeichen erlaubt. Bei der Wahl der Keywords sind keine Grenzen gesetzt. Doch gerade Unternehmen sollten genau überlegen, welche Keywords besetzt werden. Welche Schlagworte passen zum Unternehmen? Welche Keywords werden von der Konkurrenz benutzt? Wichtig ist: Hashtags werden von den Usern selbst vorgegeben – die verschiedenen Social-Media-Plattformen bieten lediglich die technischen Möglichkeiten, nach diesen Hashtags zu suchen und so Informationen zu bündeln.  Ein Klick auf einen Hashtag reicht bei allen Plattformen, um eine Übersicht über die verschlagworteten Postings zu bekommen.

# bei Facebook

Im Juni 2013 zogen die Hashtags bei Facebook ein – sowohl in den privaten Profilen als auch in den Fanpages. Die Verwendung von Hashtags hebelt in Privatprofilen NICHT die Privatsphäre-Einstellungen des Users aus: Nach wie vor bekommen nur die Personen ein Posting zu sehen, für die es freigeschaltet wurde. Das heißt, dass auch auf Facebook Suchergebnisse von Person zu Person unterschiedlich sind – schließlich hat jeder von uns eine individuell zusammengestellte Freundesliste. (Quelle: http://www.thomashutter.com/index.php/2013/06/facebook-hashtag-offentliche-diskussionen-sind-somit-neu-moglich/) Da Fanpages grundsätzlich öffentlich sind, gilt diese Einschränkung für die geschäftlichen Seiten nicht – mit Hashtags versehene Postings werden also von allen Usern gefunden. Für Fanpages ergeben sich mit dieser einfachen Art der Verschlagwortung eines Beitrags viele neue Möglichkeiten: Mit Hashtags können zum Beispiel Themen gebündelt und auch außerhalb der eigenen Fanpage sichtbar gemacht werden. Das heißt, die Suche nach einem Hashtag zeigt dem User auch Ergebnisse von Fanpages, deren Fan er bisher (noch) nicht ist. Wenn Sie in das Facebook-Suchfeld „#wetter“ eingeben, kommen Sie auf eine spezielle Seite: Unter www.facebook.de/hashtag/wetter werden alle Postings gebündelt, die mit dem Hashtag #wetter versehen wurden. Hier eröffnen sich für die Unternehmen in Zukunft ganz neue Möglichkeiten für gesponsorte Meldungen! Außerdem können mit der Targetingfunktion in den Facebook-Ads nun Anzeigen zielgerichteter besteuert werden. Ein Beispiel: User, die den Begriff #Makeup suchen, bekommen mit den Suchergebnissen Anzeigen zugespielt, die für dieses Keyword maßgeschneidert wurden. Übrigens: Seit ein paar Tagen funktionieren die Hashtags nun auch mobil.

# bei Twitter

In diesem Microblogging-Dienst sind Hashtags ein alter Hut – kaum ein Tweet kommt ohne sie aus. Sie erleichtern die Diskussionen auf Twitter, man kann einfach nach bestimmten Keywords suchen, sich die aktuellen Tweets einem Thema anzeigen lassen und mitmischen. Auf Twitter werden aber nicht nur Topthemen verschlagwortet, sondern es haben sich eigene Twitter-Hashtags etabliert, die für Außenstehende nicht auf den ersten Blick verständlich sind: Der Hashtag #FF erscheint zum Beispiel jeden Freitag. Denn Freitag ist „Follow Friday“ – also der Tag, an dem Nutzer andere Twitterer weiterempfehlen. Eine sehr schöne Tradition, finde ich! Bei Twitter gibt es außerdem die Trends (linke Spalte, Startseite): An diesen Hashtags lässt sich ablesen, welche Keywords bei Twitter gerade besonders oft verwendet werden.

# bei  Google+

Bereits vor knapp zwei Jahren wurde bei Google+ der Hashtag eingeführt – die Verwendung von Hashtags ist in diesem Social-Media-Kanal Alltag. Mittlerweile gibt es in diesem Netzwerk zwei verschiedene Hashtags: Blaue Hashtags sind die, die die User selbst zu ihren Postings hinzufügen. Die grauen Hashtags oben rechts sind verwandte Keywords, mit denen Google+ das Posting automatisch ergänzt. Die grauen Hashtags kann man mit einem Klick wieder löschen, wenn man sie nicht wünscht.

Generelle Empfehlungen:

• Überlegen und recherchieren Sie genau, welche Hashtags Sie für Ihre Dienstleistungen oder Produkte verwenden.
• Passen Sie Ihre Content-Strategie an die gewählten Hashtags an.
• Zwei bis maximal drei Hashtags sind genug für ein Posting oder einen Tweet.
• Monitoring erleichtert es Ihnen, auf angesagte Hashtags aufzuspringen.
• Überprüfen Sie Ihre Hashtags in regelmäßigen Abständen auf Aktualität.

Lesestoff für alle, die es ganz genau wissen möchten:

Facebook

https://www.facebook.com/help/587836257914341#Wie-verwende-ich-Hashtags?

http://allfacebook.de/features/facebook-fuhrt-hashtags-ein-thementagging-jetzt-moglich

http://allfacebook.de/ads/die-einfuhrung-von-hashtags-ist-fur-facebook-so-bedeutend-wie-zuletzt-die-einfuhrung-der-facebook-pages

http://t3n.de/news/facebook-hashtag-unternehmen-473353/

Twitter

http://de.wikihow.com/Wie-man-Hashtags-in-Twitter-verwendet

Google+

https://support.google.com/plus/answer/3120322?hl=de

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Vielleicht ist es Ihnen schon aufgefallen: Auf Facebook, Twitter und Google+ duze ich, in meinem Blog und auf Xing sieze ich. Warum ich das tue? Die User auf Facebook, Twitter und Co. sind den lockeren Umgang und das Duzen gewöhnt – und in meinen Privatprofilen duze ich selbstverständlich auch jeden. Als Unternehmerin in diesem speziellen Umfeld  zu siezen, wäre meiner Meinung nach fehl am Platz. So ist zum Beispiel auch der Kaffee-Zeugs-Riese Tchibo nach einer Umfrage auf der Facebook-Fanpage dazu übergegangen, seine Fans auf diese vertrauensvolle und persönliche Art anzusprechen: 1.251 Fans haben für „Du“ gestimmt, nur 166 für „Sie“.

Aber es gibt auch einige Unternehmen, die auf allen Kanälen beim klassischen Sie bleiben. Eine Liste siezender und duzender Unternehmen finden Sie hier: .

Meine Empfehlung: Duzen Sie – aber nur in den Netzwerken, in denen das Du zum alltäglichen Ton gehört.  In Ihrem Blog, das auch von Menschen gelesen wird, die nicht aus den Duz-Netzwerken kommen, bleiben Sie am besten weiterhin beim traditionellen Sie.

Die Lösung für Facebook: ein Tab „Über unsere Fanpage“

In diesem Tab erklären Sie, warum Sie auf Facebook duzen und in anderen Kommunikationskanälen siezen. Folgender Satz könnte die Lösung sein: „Da auf Facebook das vertrauensvolle Du zum guten Ton gehört, benutzen wir ebenfalls diese persönliche Form der Ansprache. In unserem Blog werden wir weiterhin die Sie-Ansprache verwenden.“

Dazu eignet sich am besten ein eigener Tab, auf dem Sie zum Beispiel auch das Social Media-Team mit Bild und Vornamen oder dem Redaktionskürzel vorstellen können. Denn die meisten Besucher Ihrer Fanpage werden lieber mit „echten Menschen“ kommunizieren  als mit einem gesichtslosen Social-Media-Team.

Außerdem können Sie auf diesem Tab auf die Netiquette oder Ihre eigenen Kommunikationsregeln verweisen, damit Sie bei Verstößen von Ihrem Hausrecht Gebrauch machen können – unter Verweis auf eben jene Netiquette oder die Regeln.

Bildquellenangabe: Pixabay

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In Gesprächen über mein Lieblingsthema Social Media werde ich oft gefragt, ob und was ein Engagement in Social Media einem Unternehmen überhaupt bringt – schließlich ist zum Beispiel Social Commerce auf Facebook bis heute nicht richtig angelaufen. Manche Unternehmer/Unternehmen sehen einen Facebookauftritt oder einen Twitterkanal deshalb als Spielerei, die „nebenher“ von der Marketing- oder der PR-Abteilung erledigt wird. Eine Strategie oder Ziele des Engagements sind nicht festgelegt worden.

Meiner Meinung nach ist das ein Fehler: Denn bereits jetzt ist ein Viertel aller Mitglieder eines sozialen Netzwerks Fan einer Marke – das sind allein in Deutschland mehr als 13 Millionen Menschen. Diese Zielgruppe „nebenher“ und ohne strategische Herangehensweise nachhaltig bedienen zu wollen, kann auf Dauer nicht funktionieren.

Privat- oder Arbeitsleben?

Die Zahl der Markenfans wird in den kommenden Monaten und Jahren weiter wachsen: Denn mit den steigenden Mitgliederzahlen in den sozialen Netzwerken vermischen und vernetzen sich Arbeits- und Privatleben intensiver. Schließlich sind die meisten von uns zum Beispiel auf Facebook sowohl mit Freunden und der Familie als auch mit Arbeitskollegen verbandelt – unsere Timeline besteht schon jetzt aus einer kunterbunten Mischung aus privaten Katzen- und Spaßbildern, Informationen, die von Kollegen weiterverbreitet werden und aus Beiträgen von Fanpages, die oft einen Bezug zu unserem Job haben. Da bleibt es nicht aus, dass wir uns in unserer Freizeit mit arbeitsrelevanten Themen beschäftigen.

Deswegen ist es höchste Zeit für ALLE Unternehmer/Unternehmen, sich in Social Media zu engagieren. Doch bitte beachten Sie, dass Social Media keine sofort wirkende Glückspille ist. Social Media ist eher wie eine Salbe: Es muss öfter verwendet werden und tief einziehen, um die volle Wirkung zu entfalten. Doch wenn Sie sich diese Zeit nehmen, werden Sie nachhaltige Erfolge erzielen.

Denn mit Social Media werden Sie …

… Ihre Marke bekannter machen.
Ein gut gepflegtes, umfassend geplantes und nachhaltig betriebenes Engagement in Social Media-Kanälen macht Ihre Marke oder Ihr Unternehmen bekannter: Ihre Fans liken oder kommentieren Ihre Beiträge, im günstigsten Fall werden Ihre Postings weiter verteilt. Durch diese Fürsprecher sorgen Sie dafür, dass Menschen von Ihnen und Ihrem Angebot erfahren, die Sie auf den klassischen Wegen vermutlich nie gefunden hätten.

… sich als Experte positionieren.
Jedes Unternehmen hat Spezial-Know-how, das die Basis der Geschäfte bildet. In Social Media geben Sie Einblick in Ihre tägliche Arbeit, berichten über Projekte oder lassen Kunden zu Wort kommen. Auch Links zu interessanten Beiträgen der Konkurrenz oder neuen Entwicklungen eignen sich perfekt für Social Media. Wählen Sie eine offene und gesprächsbereite Art der Präsentation – konstruktive Beiträge werden überall gerne gesehen.

… sich als modernes Unternehmen präsentieren.
Mit einem Engagement in Social Media verstärken Sie den modernen Gesamteindruck Ihres Unternehmens: Sie präsentieren Expertenwissen transparent im Internet – in Social Media lässt Ihr Unternehmen darüber hinaus Rückfragen, Dialoge und Diskussionen zu. Diese spezielle Form der Präsentation macht den Eindruck eines auf die Zukunft ausgerichteten Unternehmens komplett.

… mehr Branchenkontakte finden.
Ein gut gepflegter Auftritt in Social Media und die Präsentation als Experte und Ansprechpartner werden Sie bei der Suche nach Branchenkontakten unterstützen: Denn Ihre potenziellen Kunden sind ebenfalls in den sozialen Netzwerken unterwegs. In vielen Plattformen wie Facebook oder Twitter ist die Vermischung zwischen Privat- und Arbeitsleben sehr stark – Sie sollten dabei sein, wenn Ihre Zielgruppe surft!

… Ihr Netzwerk vertiefen.
Die Präsenz auf Facebook und die damit verbundene gute Sichtbarkeit des Unternehmens unterstützt Ihr Unternehmen dabei, bestehende Netzwerke weiter zu vertiefen und Beziehungen zu intensivieren. Mit Ihrer modernen, offenen Präsentation kommen Sie leichter ins Gespräch und können sich an relevanten Punkten in die allgemeine Diskussion mit Ihrer Sicht der Dinge und neuen Fakten einmischen.

… effektives Recruiting betreiben.
Gerade junge Menschen, die einen neuen Job suchen, betrachten den Außenauftritt eines Unternehmens ganzheitlich. Der Eindruck, den ein Unternehmen im Internet hinterlässt, kann darüber entscheiden, ob sich jemand auf eine offene Stelle bewirbt oder nicht. Die Präsentation Ihres modernen, offenen Unternehmens, das Dialoge nicht scheut, unterstützt Sie dabei, gut ausgebildete Arbeitnehmer zu finden – auch in Zeiten des immer größer werdenden Fachkräftemangels.

… den Traffic Ihrer digitalen Auftritte erhöhen.
Wichtig ist, dass Sie alle digitalen Auftritte des Unternehmens gut sichtbar und transparent miteinander vernetzen. Mit der strategischen Vernetzung lässt sich der Traffic auf Ihrer Website oder im Blog spürbar erhöhen. Voraussetzung ist, dass der Content in den sozialen Netzwerken einen direkten Bezug zu Ihrem Unternehmen aufweist. Auch die interessante Aufbereitung der Inhalte spielt eine große Rolle.

… bei Google besser gefunden.
Signale aus den sozialen Netzwerken, die zum Beispiel durch das Teilen, Kommentieren oder Liken von Unternehmen-Postings entstehen, spielen im Google-Algorithmus eine immer größere Rolle. Das heißt: Ein Unternehmen, das viele aktive Fans auf Facebook hat, wird von der Suchmaschine höher gerankt. Denn die sogenannten Social Signals sind Usersignale, die auf hochwertigen Content hindeuten und gleichzeitig nur schwer manipuliert werden können.

… die „Suchmaschine Facebook“ nutzen.
Mit der Suche im Social Graph stellt sich Facebook gerade als Suchmaschine auf: Mit wenigen Klicks werden Sie in Zukunft sehen können, welche Unternehmen von Ihren Freunden empfohlen werden. Wo gehen Ihre Freunde gerne essen? Auf welchen Fanpages sind sie aktiv? Im Umkehrschluss bedeutet das: Unternehmen, die keinen Auftritt im weltgrößten sozialen Netzwerk haben, kommen in dieser sozialen Suchmaschine nicht vor!

Und noch eine gute Nachricht: die Professionalisierung schreitet fort

Die Zahl der Unternehmen, die in den sozialen Netzwerken aktiv werden, wächst von Monat zu Monat. Mit diesem Wachstum schreitet auch die Professionalisierung voran: Nach einer repräsentativen Umfrage des Hightech-Verbands BITKOM unter 854 Unternehmen beschäftigen bereits 16 Prozent aller Unternehmen in Deutschland einen oder mehrere Social Media Manager. Eine tolle Entwicklung, finde ich! Denn schließlich geht es hier um meinen viel geliebten Arbeitsplatz und meine private Spielwiese ;o))

Kennen Sie noch weitere Ebenen, auf denen Social Media wirkt? Ich freue mich wie immer über Ergänzungen in den Kommentaren.

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Wer soll sich in dieser Social-Media-Welt noch auskennen? Ein Blick auf das deutsche Social-Media-Prisma von März 2012 zeigt … ja, was zeigt es eigentlich? Dass es ganzganganz viele soziale Netzwerke gibt? Dass alle Welt netzwerkt, tweetet, postet, liket, rebelmouset, plust, wufft und pinnt? Ja, genau!

Doch jedes dieser Netzwerke hat eine eigene Zielgruppe, eine eigene Sprache und eigene Regeln. Wer soll sich da noch auskennen? Um Ihnen den Weg in die Netzwerke zu erleichtern, gebe ich Ihnen zum Jahresanfang ein paar wichtige Verhaltenstipps ;o))

Xing: Der Ort für Selbstdarsteller mit glamourösen Berufsbezeichnungen.

Sie haben einen Jobtitel wie „Head of Shareholderdingsbums“? Oder sind „Chief Complience First Irgendwas“? Xing ist Ihr Netzwerk! Aber wenn Sie auf Xing so richtig professionell auftreten möchten, sollten Sie unbedingt täglich mehrere Kontaktanfragen verschicken. Der Top-Betreff dieser Kontaktanfragen lautet: „Kontakte schaden nur dem, der sie nicht hat!“ Im Anfragetext sollte unbedingt das Wort „Synergien“ vorkommen – am besten gleich zwei Mal. Oder schreiben Sie doch einfach mal alle Mitglieder Ihrer Lieblingsgruppe „Angeln im Main bei Vollmond“ an. Schließlich verbindet dieses Interesse doch ungemein.

Ihre Außenrepräsentation wird perfektioniert durch ein möglichst lückenhaft ausgefülltes Profil. Ihre eindeutigen Interessen sollten Sie am besten unter präzisen Betreffs wie „Umsatz“, „Kontakte“ oder „Projektanfragen“ zusammenfassen. Wichtig ist auch, dass Sie regelmäßig in den Foren die Sau rauslassen: Eine kleine Verleumdung, eine perfide Beschimpfung oder ein paar knuffige Unterstellungen machen Sie zu einem beliebten Forenmitglied. Immer wieder gerne gesehen werden auch Projekt-Angebote mit Stundensätzen, die unterhalb des Hartz-IV-Satzes liegen.

Facebook: Catcontent rulez!

Facebook ist DIE Spielwiese für alle, die sich gerne halbseriös und halbseiden im Internet darstellen. Die schräge Timeline-Mischung aus verrückten Privatseiten und geschäftlichen Fanpages ist besonders zu empfehlen für Leute, die es mit der Pflege ihrer Freundeslisten nicht so genau nehmen. So erfährt der Chef garantiert, dass man mit gelbem Schein im Schwimmbad war.

Das Geheimrezept für alle Neumitglieder: Sie sollten unbedingt einmal pro Woche Catcontent posten! 99,99 % aller Facebook-Mitglieder stehen total auf Katzen – dank vieler Miezenbildchen, -filmchen oder -textchen haben Sie bald eine reich gefüllte Freundesliste. Garantiert. Für Fanpages von Unternehmen gilt: Posten Sie Freitags immer die Frage „Wochenende, wir freuen uns drauf! Was macht Ihr so am Wochenende?“ Ihre Interaktionsraten werden extrem nach oben schnellen und die Geschäftsleitung wird Sie lieben!
Expertinnentipp: Bitte vergessen Sie alles, was Ihre Eltern Ihnen in der guten Kinderstube beigebracht haben – auf Facebook sind Benehmen, Respekt und Toleranz nicht gefragt.

 Google+: Nur was für WIRKLICH ECHTE Experten.

Sie sind Experte für irgendwas mit Internet? Sie wissen ganz viel und posten gerne Artikel aus englischsprachigen Nerd-Foren? Super, dann sind Sie bei Google+ ganz bestimmt richtig. Und unter sich. Denn hier kreisen sich tausende Internet-Menschen gegenseitig ein, treffen sich in Communities oder hängen zusammen rum in Hangouts. Stille Mitleser gibt es aber auch viele – deswegen ist dieses Netzwerk für Spanner und Exhibitionisten gleichermaßen zu empfehlen. Aber Obacht: Wenn Sie gleichzeitig Mitglied bei Facebook und Google+ sind, werden Sie mehrfach täglich ein Déjà-vu erleiden. Wegen der Crosspostings.

Twitter: 140 Zeichen, die die Welt bewegen. Oder auch nicht.

Sie interessieren sich für das, was andere Menschen in der Warteschlange an der Supermarktkasse tun? Oder während sie eigentlich Fernsehen gucken? Oder auf der Toilette sitzen? Dann ist Twitter Ihr Social-Media-Kanal. Denn hier gibt es den kleinen geistigen Erguss auf 140 Zeichen. Und die sind schnell getippt, wie jeder weiß. Samstag Abends sind Hashtags wie #Wettendass ein Muss für jeden Twitterer. Glauben Sie mir, Sie können den Fernseher ruhig ausschalten.

Rebelmouse: Nur die Harten kommen in den Garten.

Sie bloggen und sind auf Facebook und Twitter? Und möchten Ihren Friends oder Followern zeigen, was Sie auf den anderen Kanälen so treiben? Dann sollten Sie unbedingt Mitglied bei Rebelmouse werden. Hier können Sie alle Ihre weltbewegenden Postings auf einer Wall versammeln und Ihren Besuchern gleich auf einen Blick präsentieren, wie megaaktiv Sie in den Sozialen Netzwerken sind. Hübsch sind auch die vielen Personalisierungsmöglichkeiten: Wie wäre es mit einem Portrait von Ihnen – im Hintergrund, aufgezogen auf Bildschirmgröße? Selbstdarsteller werden auf Rebelmouse garantiert fündig!

MySocialPetwork: Wuff und Miez gehen online.

In diesem tierischen Netzwerk können Sie ihrem besten Freund endlich die lang ersehnte Internetpräsenz beschaffen, die Sie und er schon so lange vermissen. Nachrichten schreiben, Freundschaften zwischen den vielen verschiedenen Spezies schließen und pflegen, Beiträge posten und in Gruppen diskutieren – hier bleibt kein tierischer Herzenswunsch unerfüllt! Und dann gibt es noch Dr. Owl – eine Eule, die die Antwort auf nahezu jede Frage kennt. Besonders wichtig ist hier aber, dass Ihr felliger, fedriger oder schuppiger Mitbewohner in Babyjargon postet: Worte wie „Süüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüüß“ oder „Sweeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeet“ gehören dort einfach zum guten Posting-Ton.

Ihr Lieblingsnetzwerk

Und? Welches ist Ihr Lieblingsnetzwerk? Warum? Und haben Sie noch ein paar Verhaltentipps für Newbies? Ich freue mich wie immer auf Ihr Feedback ;o))

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