Vor einer Woche habe ich im Blogbeitrag „Facebook effektiver gestalten“ beschrieben, wie man sein Privatprofil für geschäftliche Interessen nutzen kann. In den letzten Tagen habe ich nun genau beobachtet, wie in meiner Timeline private Profile fürs Geschäft genutzt werden. Dabei ist mir eine Sache immer wieder aufgefallen: Viele Fanpage-Beiträge werden rege in Privatprofilen geteilt – das ist erst mal prima! Aber leider wird ganz oft mit den Standard-Privatsphäreeinstellungen geteilt. Und diese stehen nur selten auf „Öffentlich“ – zu recht, schließlich geht es um ein Privatprofil! Aber wenn man geschäftlich relevante Postings NACH dem Teilen auf „Öffentlich“ stellt, kann man seine Reichweite erheblich vergrößern. Denn dann sehen auch Ihre Abonnenten dieses Posting und noch die Personen, die sich für Ihr Privatprofil interessieren. Das kommt gerade bei Freiberuflern sehr oft vor, denn in der Facebook-Suche wird das private Profil oft vor der Fanpage angezeigt und auch geklickt.

So geht’s

1. Beitrag wie gehabt von der Fanpage aus in eigene Chronik teilen:

2. Beitrag in der eigenen Chronik ansehen:

3. Privatsphäreeinstellung für dieses Posting auf „Öffentlich“ stellen:

Kluge Köpfe denken nun: „Aber die Einstellung der Privatsphäre kann ich doch auch schon im ersten Schritt erledigen!“ Stimmt, Sie haben recht. Aber blöderweise haben Sie dann die Privatsphäreeinstellungen für ALLE Ihre zukünftigen Postings geändert … und Sie möchten doch bestimmt nicht ab sofort alle Postings öffentlich teilen, oder? Also ist es noch klüger, diese Einstellung erst NACH dem Teilen zu erledigen 😉

Ich wünsche viel Erfolg mit dem Teilen von geschäftlich relevanten Postings!

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Im ersten Teil dieser Serie habe ich Ihnen methodische Ansätze und Ideen gezeigt, mit denen Sie Ihren Facebook-Kanal optimieren und zu einer echten Schatzkiste machen können. Denn schließlich ist Facebooks Gold die Interaktion – also die Likes, das Teilen und Kommentieren von Beiträgen durch die Fans Ihrer Page. Im 2. Teil stelle ich Ihnen nun 7 Postingformen vor, mit denen Sie Ihre Inhalte interaktiv gestalten können – so wecken Sie Ihre Fans mit Sicherheit! Bitte beachten Sie, dass die Reihenfolge keine Wertung darstellt:

1. Echte Inhalte bieten

Den Fans echte Inhalte zu bieten sollte eigentlich die Basis jeder Fanpage sein – doch ein kurzer Blick in Facebook reicht, um zu bemerken, dass es damit bei vielen Fanpages nicht weit her ist: Da wird nach dem Wetter gefragt, über die Konkurrenz gelästert oder  es werden niedliche Katzenbilder verteilt. Was ich mit „echte Inhalte“ meine? Postings, von denen Ihre Fans profitieren. Informationen, die sie weiter bringen. Produkt-Tipps, die für die Fans interessant sind. Der geradezu sprichwörtlichen Mehrwert eben. Spax macht es vor – und zwar gleich in zwei Sprachen:

2. These aufstellen

Eine spannende Methode, die fast ein Garant für eine hohe Interaktion ist. Wobei hier gilt: Je spannender die These, desto größer die Interaktion. Aber Obacht, denn diese Form der gewollten Provokation kann auch schnell ins Gegenteil umschlagen, wenn Sie zu weit gehen. Ein sehr gelungenes Beispiel, das sich auf einen spannenden Blogbeitrag bezieht, zeigt Dr. Kerstin Hoffmann Unternehmenskommunikation:

3. Neugierig machen

Das Spiel mit der Neugierde ist eine gute Taktik, die auch langanhaltende Interaktionen erzeugen kann. Denn neugierig ist doch jeder von uns, oder? Wichtig ist aber auch hier, dass das Ziel der Neugierde wirklich gut aufgemacht ist – und dass der Bezug zum Unternehmen nicht verloren geht. Stolperfalle ist wie so oft die Wertigkeit des Inhalts, den der User auf Klick präsentiert bekommt. Eine groß ankündigte Aktion, die sich bei Klick als laues, lieblos aufbereitetes Lüftchen entpuppt, wird dafür sorgen, dass Ihre Fans abspringen und Ihre Links nicht mehr klicken. Die dm-Drogerie zeigt auf ihrer Fanpage, wie man das richtig macht:

 4. Vom Unternehmen erzählen

Fans eines Unternehmens oder eines Freiberuflers interessieren sich auch für Ihr Unternehmen selbst.  Doch auch hier kommt es auf die Verpackung an – dröge Jahresumsätze und die immer gleichen Lobeshymnen kommen nicht an. Versuchen Sie es einfach mal mit einer unerwarteten Aufmachung Ihrer Inhalte – Sie werden staunen, wie rege Ihre Fans auf diese ungewöhnliche Darstellung  reagieren werden! Liebherr Construction verwandelt zum Beispiel ein Luftbild des Werksgeländes mit Infos zur Größe in ein stimmungsvolles Herbstmärchen mit Kran. Außerdem kombiniert das Unternehmen diese Story mit der Frage, wer denn schon mal vor Ort war:

5. Fragen stellen

Eine Frage an die Fans zu stellen, ist schon fast ein Garant für eine hohe Interaktionsrate. Komischerweise gehört zu diesem Stilmittel für viele Unternehmen „Mut“ – denn wer Fragen stellt, muss ja bekanntlich die Antworten ertragen. Doch meiner Erfahrung nach geht es auf Facebook gar nicht so sittenlos zu, wie oft behauptet wird: Eine konkrete, freundlich formulierte Frage erzeugt in den meisten Fällen Antworten, die im Stil ähnlich sind. Wichtig ist aber, dass Sie Fragen stellen, die etwas mit Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten oder Ihrer täglichen Arbeit zu tun haben. Schließlich wollen Sie ja als kompetenter Anbieter wahrgenommen werden und nicht als Verteiler von Katzenfotos, die mit der Frage „gewürzt“ werden: „Findet ihr die auch so niedlich wie wir?“ Schwindt-PR benutzt diese Technik zum Beispiel, um Informationen zu sammeln – denn die Ideen der Fans sind oftmals spitze:

 6. Geschichten erzählen

In Ihrem Unternehmen gibt es viele Geschichten, die darauf warten, erzählt zu werden – jede Wette. Die Geschichte einzelner Arbeitnehmer, die Firmengeschichte mit ihren Hochs und Tiefs, der Umzug in ein neues Firmengebäude, das soziale Engagement, die bevorzugten Sportarten im Unternehmen und so weiter. Stellen Sie doch zum Beispiel mal einzelne Berufsgruppen in Ihrem Unternehmen bei ihrer alltäglichen Arbeit vor. Oder lassen Sie die Azubis von ihren Erlebnissen in Ihrem Unternehmen berichten.  Ich selbst habe im November meine Geschichte aus 10 Jahren Selbstständigkeit in meinem Blog erzählt und daraus ein emotionales Fanpage-Posting gemacht, das ich zusätzlich noch mit einer Bitte versehen habe:

7. Wertige Inhalte kuratieren

Wenn Sie sich mit Ihrem Facebook-Engagement nachhaltig als Experte positionieren wollen, gehört die Kuration fremder Inhalte unbedingt dazu. Teilen Sie also ruhig wertige Beiträge anderer Unternehmen, die in Ihr Konzept passen. Mit dieser Methode nehmen Ihre Fans Sie verstärkt als echten Spezialisten wahr, der auch über den persönlichen Tellerrand hinaus schaut. Außerdem zeigen Sie eine gelassene Souveränität, wenn Sie gute Inhalte – ganz gleich von wem sie stammen – weiter verteilen. Rechtsanwalt Thomas Schwenke beherrscht diese Postingform perfekt. Er würzt seinen Beitrag noch mit einer informativen Erklärung über die Aufbereitung und den Nutzen der Inhalte:

Und jetzt SIE!

Ich bin gespannt, ob ich Sie mit meinen Ideen inspirieren konnte: Werden Sie die eine oder andere Postingform auf Ihrer Fanpage mal ausprobieren? Ich freue mich auf Ihre Berichte!
Oder haben Sie noch weitere Ideen, wie man die Interaktionsrate einer Fanpage erhöhen kann? Ihr Input ist herzlich willkommen ;o))

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