Martina Troyer von netzgewandt postete im August einen Beitrag auf Facebook, in dem es um das Evergreen-Thema „Erfolg“ ging. Aufhänger war ein Webinar, das sie besucht hatte: Dort wurde ihr Erfolg prophezeit, was ja erst mal ganz toll ist. Der Haken war, dass dieses Erfolgsversprechen direkt mit der Buchung eines kostenpflichtigen Kurses verbunden wurde – pfuibah. In der anschließenden Diskussion ging es auch darum, was „Erfolg“ eigentlich ist, denn schon die Definition von „Erfolg“ unterscheidet sich von Mensch zu Mensch. Und schwupps, diese Blogparade war geboren! Und weil auch mich das Thema immer wieder umtreibt, mache ich gerne mit. Hier meine Antworten:

Welches Business bewegt dich? Was machst Du?

Mein Name ist Christa Goede, ich bin Texterin, Konzeptionerin und Social Media-Managerin. Für kleine und mittelständische Kunden konzeptioniere ich Websites, schreibe die Texte und berate meine Kunden intensiv in Sachen digitaler Kommunikation. Ich bin seit 14 Jahren selbstständig und antworte auf die Frage nach meinem Job gerne mit: „Ich arbeite nicht, ich habe den ganzen Tag Spaß!“  😉

Was macht für Dich Erfolg aus? Wie definierst Du „erfolgreich sein“?

Arbeit bestimmt unser aller Leben, wir alle verbringen sehr viel Lebenszeit mit der Arbeit – warum sollte ich also in dieser Zeit etwas tun, das mich unglücklich macht? Da mich Spaß haben glücklich macht, definiere ich Erfolg als alles, was mir Spaß macht 😉 . Denn wer hat noch mal gesagt, dass man für Arbeit leiden muss? Niemand? Warum denken das dann so viele Menschen immer noch? Das muss ich nicht verstehen ….

Doch es gibt noch ein paar Punkte mehr, die Erfolg für mich rund machen – ein paar davon schreibe ich hier mal auf:

• Der Umsatz stimmt!
  Klar, das Geld an erster Stelle, denn wir alle müssen von unserem Job leben. Ich habe für mich einen Mindestbetrag definiert, den ich im Jahr erwirtschaften muss, um mein Leben so führen zu können, wie ich das derzeit möchte. Wenn ich mehr verdiene, freue ich mich aber trotzdem sehr 😉  . Doch mein Erfolg ist nicht mit einem jährlichen Mindestwachstum von XY % verknüpft. Denn ich habe als Einzelselbstständige ja nur eine bestimmte Anzahl an Stunden, die ich verkaufen kann, wenn ich nicht 60 Stunden die Woche arbeiten möchte.
• Ich bin frei!
  Diese Freiheit ist wichtig für mich, denn ich hab’s nicht so mit Hierarchien. Deswegen bin ich sehr gerne meine eigene Chefin und arbeite mit meinen Kunden und Kundinnen auf Augenhöhe zusammen – genau wie mit den Menschen, mit denen ich gemeinsam Websites kreiere oder Social Media-Auftritte entwickle und begleite. Denn ich bin bei aller Abneigung gegen soziale Gefälle gleichzeitig eine gute Teamplayerin und kann andere Menschen motivieren.
• Ich darf ich sein!
  Ein ganz großes Geschenk ist für mich, dass ich mich für meine Arbeit nicht verbiegen muss! Denn heute werde ich von meinen Kunden und Kundinnen für genau die Eigenschaften geschätzt, mit denen ich als Festangestellte angeeckt bin: Ich hinterfrage Dinge gerne, kann gut argumentieren und lasse mich mit meinen Ideen nicht so schnell abspeisen. Damit werde ich zur idealen Sparringspartnerin für andere Selbstständige, die jemanden suchen, der sie umfassend berät, neue Ideen entwickelt und dabei trotzdem immer den Etat im Blick hat.  Prima! Und wenn ich Lust habe, den ganzen Tag ungekämmt in der Jogginghose auf der Couch zu arbeiten, dann mache ich das. Einfach so. Yeah!
• Meine Arbeit macht Sinn!
  Ich liebe Kommunikation – aber nicht um jeden Preis. Deswegen muss ich das zu vermarkende Produkt sinnvoll finden, sonst kann ich den Job nicht machen. Also frage ich immer sehr genau nach, um welche Inhalte es geht, bevor ich überhaupt ein Angebot abgebe. Toller Nebeneffekt: So lerne ich die potenziellen Auftraggebenden und deren Angebote besser kennen, bevor daraus eine vertragliche Verpflichtung entsteht – und das beruht natürlich auf Gegenseitigkeit! So bleiben beiden Parteien böse Überraschungen erspart.
• Ich kann meine Tage so gestalten, wie ich das möchte!
  Mein Arbeitsalltag findet nicht zwischen 9 und 17 Uhr statt, sondern ich gestalte mir meine Tage so, wie ich das möchte: Morgens gehe ich öfter mal zum Sport, mittags gehe ich manchmal am Main radeln oder eine Kleinigkeit essen. Dabei gucke ich nur auf die Uhr, wenn ich einen Termin habe. Dafür sitze ich aber manchmal abends bis spät am Schreibtisch – denn ich achte bei aller Gestaltungsfreiheit genau darauf, dass ich vereinbarte Termine halte. Meiner Meinung nach ist das sogar für kreative Menschen wie mich die einzig sinnvolle Art zu arbeiten, denn Ideen halten sich nicht an Uhrzeiten – sie kommen dann, wenn sie wollen, diese kleinen Biester 😉 .

Was hältst Du von Erfolgstipps im Netz? Was davon motiviert Dich, was schreckt Dich besonders ab und warum?

Uhhhh – wenn mit Erfolgstipps diese Filmchen gemeint sind, in denen sich jemand vor einem Sportwagen oder einer Jacht räkelt und dabei darüber plaudert, wie leicht und einfach es war, die erste Million zu machen, dann muss ich lachen, haha. Denn das ist brutalstmöglich albern, schließlich ist „Erfolg“ etwas sehr Persönliches. Und dann kommt noch dazu, dass ich nach 14 Jahren Selbstständigkeit genau weiß, dass Erfolg auch sehr viel mit harter Arbeit zu tun hat – von selbst kommt der nicht, dieser „Erfolg“!

Mir bringt es aber sehr viel, wenn andere Menschen offen über ihren Erfolg oder auch Ihr Scheitern berichten. Denn von diesen realen Erlebnissen kann ich direkt profitieren, in dem ich die Inhalte auf mein eigenes Leben und mein Business beziehe und im Idealfall sogar eigene Handlungsstrategien entwickle.  Deswegen lese ich persönliche, offene Blogbeiträge zur Thema Erfolg und zum persönlichen Werdegang einzelner Menschen sehr gerne! Übrigens: Auch der Misserfolg ist direkt mit dem Erfolg verknüpft, denn kein Lebensweg verläuft aalglatt – meiner auch nicht.

Hast Du einen Tipp zum Thema Erfolg?

Ja, sogar einen für mich ultimativen: Bleib so, wie du bist. Denn nur, wenn du dich nicht verbiegst, sondern dein Ding machst, wird sich dein ganz persönlicher Erfolg einstellen. Und dann ist es einer, der dich auch noch rund um glücklich macht! Das ist es doch, was wir eigentlich alle wollen, oder?

Was wäre für die nächste Zeit Dein größter Wunsch hinsichtlich Erfolg?

Ich möchte gerne mehr Zeit und auch mehr Ideen für mein Blog haben, denn dieses Blog ist mein Haupt-Akquiseinstrument und damit direkt mit meinem persönlichen Erfolg verbunden. Und außerdem macht mir das Schreiben frei nach Schnauze richtig viel Spaß! Doch leider habe ich es in den letzten Monaten etwas vernachlässigt, denn ich hatte so viele andere Themen, die mich mächtig umgetrieben haben – da ist das Blog leider ein bisschen auf der Strecke geblieben. Aber wenn jetzt die Tage kürzer und trüber werden, habe ich bestimmt wieder viel mehr Zeit!

Und zum guten Schluss: Was wünscht Du dir im Zusammenhang mit dieser Blogparade?

Gleich zweierlei: Erstens lese ich mir nun in Ruhe die anderen Beiträge durch – da ist ganz bestimmt wieder Gedankenfutter für mich dabei. Vorher lesen wollte ich nicht, damit meine Gedanken frei fließen können, ganz ohne Beeinflussung durch bereits Geschriebenes. Zum Zweiten hoffe ich, dass diese Blogparade vielleicht jemand anderes Mut macht, endlich den Schritt in die Selbstständigkeit zu gehen. Denn meiner Meinung nach kann man da nur gewinnen – und das auch gleich auf mehreren Ebenen, siehe oben.

Danke für die Blogparade, liebe Martina!

Bildquellenangabe: Pixabay

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Wer gehört denn zu deiner Zielgruppe, die zu finden willst? Diese Frage stelle ich in jedem Briefing-Gespräch. Häufig bekomme ich dann als Antwort: „Das ist einfach: Alle. Mein Produkt/meine Dienstleistung kann jeder gebrauchen!“

Diese Antwort mag ja für Produkte wie Toilettenpapier oder Zahnpasta auf den ersten Blick stimmen 😉 . Doch wenn man genauer hinschaut, vertreiben Unternehmen in Deutschland Spezialprodukte oder bieten individuelle Dienstleistungen für eine ausgewählte Zielgruppe an. Da ist es doch eigentlich sehr schade, dass diese Firmen so wenig über ihre Interessenten und Käufer wissen! Denn mit diesem Nichtwissen wird jede Marketing-Maßnahme zur planlosen Aktion, die auf dem Prinzip Zufall basiert – keine solide Basis für ein erfolgreiches Unternehmen oder eine gewinnbringende freiberufliche Existenz.

Dabei könnten ein paar grundlegende Gedanken zur Zielgruppe sogar bares Geld sparen – denn Werbung für die Zielgruppe „ALLE“ ist unverhältnismäßig teuer. Es lohnt sich also für dich, bei der Auswahl der Zielgruppen genauer hinzuschauen. Ich erledige diesen Job in mehreren Phasen – und erkläre den Ablauf einfach mal anhand eines speziell beschichteten, unkaputtbaren, federleichten Rollkoffers: Dieser Superkoffer schwebt auf 6 statt 4 Rollen durch die Flughafen-Gebäude dieser Welt, sein Innenleben bietet praktische Verstau-Möglichkeiten. Und im speziellen Hemdenfach knittert absolut nichts – ein Traum für alle, die sich öfter mal auf Reisen befinden! Wichtiges optisches Unterscheidungsmerkmal: Der total angesagte Koffer-Hersteller ist dafür bekannt, dass er ausschließlich kreischfarbige Koffer und Taschen herstellt.

Phase 1: Zielgruppe definieren – wer soll den Koffer kaufen?

Ich überlege mir genau, in welcher Lebenswelt die möglichen Interessenten und potenziellen Käufer leben – natürlich angepasst an das jeweilige Produkt oder die Dienstleistung. Da dieser exklusive, innovative Koffer seinen Preis hat, gehe ich davon aus, dass die Zielgruppe viel auf Reisen ist und die technischen und optischen Alleinstellungsmerkmale dieses Koffers wirklich zu schätzen weiß. Das betrifft sowohl Geschäftsreisende als auch Menschen, die sich privat die Welt angucken *neid*. Die Farbgestaltung ist nichts für konservative Menschen, zu Produkten dieser Marke gehört Mut – deswegen verorte ich die Zielgruppe bei den Machern und erlebnisorientierten Menschen aus der Mittel- und Oberschicht. (Recherchetipp: Spannende Einblicke in die verschiedenen Milieus, die wir in Deutschland haben, findest du auf der Website des Sinus-Instituts.)

Phase 2: Personas kreieren – Anna oder Ephraim? Oder beide?

Wenn ich die Zielgruppe definiert habe, denke ich mir fiktive Personen aus, die ich mit meinen Marketingmaßnahmen direkt ansprechen möchte – die Details dazu findest du im Blogbeitrag „Personas entwickeln“. Denn mit einem Gesicht vor Augen fällt es mir später leichter, Texte zu schreiben, die genau diese Personen ansprechen. Im Fall des „Kreisch“-Koffers könnte das zum Beispiel Anna sein, die für eine Unternehmensberatung in der gesamten Welt herumreist und auf einen stabilen, leicht rollenden, ziemlich praktischen Koffer angewiesen ist. Und auch Ephraim würde diesen Koffer klasse finden, denn der Modeschmuck-Händler ist viel auf den Messen Europas unterwegs und steht immer unter Termindruck. Ephraim ist Trendsetter, ein Koffer von dieser bekannten Marke ist für ihn ein stylisches Accessoire.

Phase 3: Verkaufsargumente finden – warum braucht wer unbedingt diesen Koffer?

Hier starte ich mit den harten Fakten: Ein pinkfarbener Koffer spart zum Beispiel Zeit, wenn Ephraim am Rollband steht – denn ein Blick ins ewig schwarze Koffermeer reicht, um den eigenen zu identifizieren. Wenn der Koffer dazu noch so beschichtet ist, dass ihm weder die Koffer-Rumschmeißerei noch die Förderbänder auf den Flughäfen etwas anhaben können, ist er ideal für Anna, die Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild legt. Beide Personas profitieren dazu noch von den vielen Verstau-Möglichkeiten und dem knitterfreien Hemdenfach. Wichtig auch: Die ins Auge stechende Farbe macht den Besitzer des Koffers leicht identifizierbar – als jemanden, der sich einen Edelkoffer dieser Marke leisten kann. Status ist schließlich wichtig!

Phase 4: Sprachwelten definieren – welche Tonalität passt zu wem?

Anna ist praktisch orientiert – sie gibt Geld für Dinge aus, die ihr Zeit sparen und sie schneller Ziele erreichen lassen. Ephraim hingegen hat ein Faible für die schönen Dinge des Lebens, er legt Wert auf Stil und ein trendiges Erscheinungsbild. Diese beiden Erkenntnisse helfen mir dabei, die richtige Tonalität und auch Textlänge für die beiden Personas festzulegen: Anna ist faktenorientiert und möchte informativ, schnell und auf den Punkt angesprochen werden. Bei Ephraim funktioniert die Kommunikation eher über einen stylischen Gesamteindruck, den ich mit passenden Texten und Bildern kreiere. Dank dieser Erkenntnis kann ich zum Beispiel zwei verschiedene Texte für zwei verschieden beworbene, unterschiedliche Landingpages schreiben.

Phase 5: Texte schreiben – für Hirn und Herz.

Wichtig sind natürlich auch die Kanäle, über die die Zielgruppen angesprochen werden. Meine Kunden haben diese Entscheidung aber leider oft schon getroffen, wenn sie bei mir Texte anfragen – oder wenn sie eine Social Media-Kampagne planen und hierfür meine Unterstützung benötigen. Wichtigstes Unterscheidungsmerkmal: Texte fürs Web und die für Print sind verschieden aufgebaut, denn im Web lesen wir viel häufiger quer und sind noch mehr auf Augenanker angewiesen. Und in Social Media gehören immer Bilder dazu, die Geschichten erzählen und neugierig machen, mit reinen Textpostings lässt sich dort kein Blumentopf gewinnen und auch kein hipper Koffer verkaufen.

Phase 6: Ergebnis beobachten – wie nimmt die Zielgruppe das Produkt an?

Website online, Social Media-Kampagne läuft – prima, wir können uns wieder schlafen legen! Nix da, die Phase 6 ist immens wichtig, denn hier wird genau überprüft, ob die gewünschten Klickraten für den hippen Spitzenkoffer erreicht werden. Auf Websites kannst du mit einem Analytics-Tool wie zum Beispiel Google Analytics genau verfolgen, welche Seiten die User klicken und wie lange sie dort verweilen. Und auf Facebook bekommst du ebenfalls recht detailreiche Auswertungen – besonders dann, wenn du Anzeigen schaltest. Diese Arbeit ist aufwendig, ja, aber es lohnt sich: Denn so kannst du eventuell noch an der einen oder anderen Stellschraube drehen – und ganz viel lernen für die Zukunft. Schließlich kommt im Herbst die nächste Trolley-Generation in zartem Neongrün heraus … 😉

Bildquellenangabe: pixabay

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